Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“Goed en beleefd.” Anoniem op 10-05-2015

“Goed getegeld snelle reactie
Sterkepunten :

snelle en nette levering

verbeterpunten :

geen klasse bedrijf.

” Anoniem op 09-05-2015

“Prima service” Anoniem op 09-05-2015

“Helemaal top ” Anoniem op 08-05-2015

“Super bedrijf met vriendelijke mensen aan de telefoon. En zelfs als je op het laatste moment nog een container wissel wilt doen en een mailtje schrijft op zaterdag avond krijg je zelfs op zondag nog een reactie Echt een dikke 10 van mijn kant. Mocht ik weer een container nodig hebben dan doe ik zeker weer zaken met regiocontainer.nl
Sterkepunten :

dat er zelfs in het weekend wordt gereageerd op je mail betreffende container wissel.

verbeterpunten :

N.V.T ben zeeeer tevreden.

” Michel S. op 08-05-2015

“Ik had op zeer korte termijn een container nodig die dezelfde dag weer zou worden opgehaald. Het bedrijf heeft moeite voor mij gedaan en mij later terug gebeld dat dit kon. Mooi service.
Sterkepunten :

Snelle levering

verbeterpunten :

Er werd mij gezegd dat de chauffeur een half uur van tevoren met mij contact op zou nemen. Is niet gebeurd en de chauffeur west ook niets van deze afspraak.

” Hoeksteen. Marian de Klerk op 07-05-2015

“In de aanloop had ik enkele vragen. Ik zou 2x teruggebeld worden maar dat is niet gebeurd. De container zou tussen 07.00 -09.00u geplaatst worden. Een half uur voor plaatsing zou de chauffeur bellen. Om 06.45 ging de telefoon de chauffeur was al op de plaats van bestemming. Tussen 16.00 - 18.00u zou de container weer worden opgehaald. Om 15.00u was de chauffeur al ter plekke. We waren nog niet klaar. De chauffeur verontschuldigde zich en had geen moeite om te wachten. Hij stond met zijn wagen echter in het centrum van de stad voor winkels. Eigenlijk mag er in het centrum pas na 18.00u gemotoriseerd verkeer de promenades op rijden. De inhoud van de container 30m3 klopte maar de hoogte zou volgens de info van regiocontainer 1 85m zijn maar was 2 60m. Uiteindelijk voor ons een voordeel.
Sterkepunten :

Overzichtelijke info op de website. Snel bereikbaar. Niet te duur

verbeterpunten :

Op de site van regiocontainer staan andere afmetingen van de containers dan er geleverd wordt. Zeggen dat er teruggebeld zal worden is ook de daad bij het woord voegen Dit is erg belangrijk in de service naar de klanten die met vragen zitten.

” Eggen H.O. op 07-05-2015

“Prettig contact. Behulpzaam en meedenkend. Vrolijk zowel op kantoor als degene die de bak komt brengen dan wel halen.
Sterkepunten :

Klantgerichtheid. Klantvriendelijkheid. Duidelijke afspraken.

verbeterpunten :

Geen

” Josephine Bronsgeest op 07-05-2015

“In eerste instantie prettig bedrijf... totdat opeens een chauffeur tijdens de huurperiode de opslagcontainer vol weer op kwam halen gelukkig tegen kunnen houden... Maar daar kregen we wel een extra factuur van 90 euro En ondanks enkele telefoontjes waarin dit geregeld zou worden volgt toch een aanmaning en daarna dreigen met incasso en hogere kosten Dit is echt schandalig .... wil nooit meer met dit bedrijf te maken hebben verbeterpunten :

Inlevingsvermogen

” Anoniem op 07-05-2015

“Goede ervaring. Behulpzame en snelle support afdeling.
Sterkepunten :

Heldere communicatie en snelle reactie.

verbeterpunten :

Geen punten

” Arjan Bakker op 07-05-2015