Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“Container voor 6 weken gehuurd.” m van Gerven op 23-11-2014

“Vandaag voor de tweede keer een container besteld. Vorige keer voor gebeld en prima te woord gestaan en geholpen. Deze keer via mijn account alles simpel online geregeld.
Sterkepunten :

Alles is simpel te regelen online zowel de keuze van een container als het bestelproces inclusief aflevering en ophalen. De genoemde prijzen zijn inclusief aflevering en ophalen.

verbeterpunten :

N.v.t.

” Anoniem op 23-11-2014

“Snelle en vriendelijke service.
Sterkepunten :

Snelle en vriendelijke service. Toen de container in alle vroegte werd opgehaald zat ons eigen afdek zeil er nog overheen. Dit is er door de chauffeur netjes afgehaald opgerold en voor onze deur gelegd. Dat was een prettige constatering om 7.30 uur s ochtends

” Anoniem op 23-11-2014

“Prima. Iets veranderen duur van de huur ophaalmoment lukte niet via de site. Telefonisch ging dat heel snel.
Sterkepunten :

gemakkelijk communiceren.

verbeterpunten :

regel vergunningen voor de klant.

” Anoniem op 21-11-2014

“Leuk bedrijf
Sterkepunten :

Veel geduld met klanten

verbeterpunten :

Geen

” Anoniem op 21-11-2014

“Komen afspraken niet na. Volle bouwafval containers worden keer op keer niet volgens afspraak opgehaald en vervangen waardoor we onze verbouwing al meerdere keren niet kunnen doorzetten. Chauffeur meld zich niet bij de receptie en gaat zijn eigen gang zonder dat wij van iets weten terwijl de container binnen de hek stond. Heeft het werkbon op de grond gelegd en vervolgens weggegaan zonder te melden. Wij vermoeden dat er schade is gemaakt maar we kunnen dit niet aantonen.
Sterkepunten :

Sterke containers.

verbeterpunten :

Betere controle of communicatie met de planner en of chauffeurs. Afspraken worden gemaakt van tevoren zonder dat vast te stellen of het mogelijk is bij de uiteindelijk uitvoerende personeel.

” Anoniem op 18-11-2014

“Uitstekende ervaringen met RegioContainer. Goede informatie medewerkers die meedenken. Levering op tijd en netjes afgeleverd ophalen volgens afspraak.
Sterkepunten :

Prettig personeel dat meedenkt keurige facturatie en geleverd en opgehaald op afgesproken tijdstip

” P T Rebuilding Restyling op 17-11-2014

“Prima en vriendelijk
Sterkepunten :

De vriendelijkheid en deskundigheid van de medewerkers

verbeterpunten :

Als de container langer dan mag bij de klant is even een mailtje naar de klant dan kan men zelf een keuze maken of die opgehaald moet worden of langer bij de klant blijft.

” Hans Stolk op 17-11-2014

“Zeer goede en snelle service...” Anoniem op 17-11-2014

“ik ben goed te spreken over de service van u
Sterkepunten :

goed opgeleide chauffeurs die de door mij bestelde containers op soms de meest onmogelijke plaatsen met gemak neer zetten

verbeterpunten :

u geeft aan op de website Heeft u vandaag nog een container nodig Wij regelen het voor u dit geldt helaas niet ik heb op maandag de container door gebeld kon niet op de zelfde dag worden geleverd kan gebeuren door drukte en planning maar kon ook niet meer in de planing voor de dinsdag dus uit eindelijk woensdag geleverd .als bedrijf heb ik soms met beperkte spoed een containertje nodig en in zo n geval is twee dagen wel lastig .verdere service was overigens zoals ik van jullie gewend ben prima in orde mvg montage bedrijf van adrichem

” montage bedrijf van adrichem op 17-11-2014