Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“goed
Sterkepunten :

Snelle service

verbeterpunten :

nee

” Dokter Interieurbouw BV op 10-11-2014

“Mijn ervaring is wel goed ik zal in de toekomst ook zeker weer een container bestellen bij jullie. Alleen een tip Ook echt bellen als jullie komen en dit aangeven in de telefoon gesprekken en niet zeggen dat jullie bellen en het dan vervolgens niet doen.
Sterkepunten :

Iedereen die ik gesproken heb van de telefoniste tot de chaffeur waren allemaal erg klantvriendelijk

verbeterpunten :

Zoals hierboven ook vermeld Ook echt bellen als jullie komen en dit aangeven in de telefoon gesprekken en niet zeggen dat jullie bellen en het dan vervolgens niet doen.

” Vera Merkus op 09-11-2014

“goede ervaring
Sterkepunten :

Goede service

verbeterpunten :

nee

” Scheuerman op 07-11-2014

“We hadden gemengd puin zand hout groen afval en het bedrijf dacht mee in de oplossing zodat niet voor elk soort afval een aparte container hoefde te komenverbeterpunten :

Doen wat gezegd wordt dat zal gebeuren - we zouden een half uur voor aflevering gebeld worden. Dat gebeurde niet. Als dat wel gebeurd was hadden we het bedrijf niet onnodig lastig hoeven vallen toen de container om 9.20 uur afsprask tussen 7-9 uur er nog niet was. Een kleine tip in verder prima service.

” Anoniem op 07-11-2014

“Opslagcontainer besteld
Sterkepunten :

Klantvriendelijkheid

verbeterpunten :

Ik zou gebeld worden bij levering is niet gebeurd. Container is een dag later dan gepland opgehaald wat ik jammer vond.

” Anoniem op 06-11-2014

“Een container is zonder vooroverleg opgehaald. De container heeft inderdaad wel erg lang gestaan vanwege een vertraagde uitvoering maar ik mag verwachten dat eerst wordt overlegd. De container 10m3 was besteld als houtcontainer maar toen het project weer is gaan lopen is het veranderd in gemengd sloopafval. De bedoeling was om als het vol was het verschil in prijs bij het afhalen te betalen. De container was echter halfvol afgehaald en ik kon dus theoretisch nog 5M3 afval vullen. Nu moet ik de prijs betalen van een volle sloopafvalcontainer terwijl ik maar 5M3 afval heb kunnen vullen.
Sterkepunten :

Systeem functioneert goed

verbeterpunten :

Als er een fout is gemaakt verwacht ik compensatie

” Anoniem op 05-11-2014

“Informatie op de site is klantvriendelijk en uitgebreid. De container is netjes geplaatst en ook weer vakkundig meegenomen.
Sterkepunten :

Jullie zijn goed telefonisch bereikbaar en tot 20 00 uur. Prima

” Anoniem op 04-11-2014

“Snel en zorgvuldig
Sterkepunten :

Duidelijke website goede informatie

verbeterpunten :

Geen

” van der Voort van der Kleij op 03-11-2014

“Zie de beoordeling hieronder
Sterkepunten :

Advies als een opslagcontainer gehuurd wordt voor meubelen in op te slaan dan is het wel zo fijn dat de container schoon is Bij ons was de container erg vies lag allemaal kunstmest in en de container sloot niet fatsoenlijk zat met 1 zielig slot dicht deze hadden we bij jullie gehuurd maar voor dezelfde prijs hadden we net zo goed een fatsoenlijk slot kunnen kopen na telefonisch onderhoud is ons toen een 2e slot beloofd maar deze hebben we nooit ontvangen. De punten die jullie genoemd hebben zijn heel basaal zet erbij van hoe schoon was de container en of was de container naar u zin beveiligd. etc. Mevr M. wever

verbeterpunten :

zie sterke punten had bij verbeterpunten moeten staan.

” prive gebruik verbouwing op 02-11-2014

“Behoorlijk slecht Halve dag te laat leveren van de container Op woensdag gebeld voor het ophalen op vrijdag . Vrijdag geen container opgehaald In de loop van de middag gebeld zou alsnog in de namiddag gehaald worden. Weer niet Weer gebeld. Ophalen wordt zaterdag. Zaterdag de hele dag weer niemand. Weer gebeld. Wordt maandag Hoe slecht kan het zijn
Sterkepunten :

Niet ontdekt

verbeterpunten :

Kom de afspraken .u.b. na

” P. Nauta op 02-11-2014