Klantenreacties

de afspraken over levering condities in een eerder stadium vermelden niet later via de mail de voorwaarden van plaats bereikbaarheid etc. vermelden.

.

.

Heldere website en snelle levering

Afgesproken om de container s middags te leveren ivm smalle straat. Stonden echter zonder vooraf te informeren voor 8 uur al in de straat. Bij ophalen container kreeg ik na het melden hiervan een email waarin stond dat de container de volgende dag zou worden opgehaald. Niet gebeurd. Een dag later nog niet. Zelf moeten bellen om een nieuwe afspraak te moeten maken. Intussen de buren dus 3 keer moeten vragen om de auto die dagen wat verder weg te parkeren. Al met al erg lastig. Betere communicatie zou dit kunnen voorkomen.

Houden aan de afgesproken tijden dagen van brengen en ophalen.

Snelle duidelijke communicatie afspraken worden stipt nagekomen klantvriendelijkheid.

Geen.

Erg snel Bij het bestellen van een container via de telefoon was het telefoongesprek nog niet beeindigd of we hadden al een bevestigingsmail en een link voor de betaling Super

Ga zo door

Het snelle reageren en terug bellen

Het enige wat ik gemist heb is de informatie over het terughalen van de container

gebeld en dezelfde dag nog geplaatst terwijl je normaal de andere dag de bak krijgt dat noem ik service.