Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“Website is goed opgezet en de bestelling is makkelijk te doen. Bak werd op tijd geleverd en de chauffeur gaf nog tips voor het beladen van de bak. Prima service.
Sterkepunten :

Extra info en service.

verbeterpunten :

” Sjaak Ouwerkerk op 21-05-2015

“De mensen aan de telefoon zijn vriendelijk en behulpzaam bij het plaatsen van de order. De afwikkeling - het ophalen van de container - was ronduit slecht. Ik zal in de toekomst GEEN zaken meer doen met dit bedrijf.verbeterpunten :

Verbetering van de afstemming tussen RegioContainer.nl en het transportbedrijf is absoluut noodzakelijk.

” Anoniem op 20-05-2015

“snelle levering de volgende dag al .prijs 2 de grond bak iets te duur. 4 kuub 210 .3 kuub 180 . alleen voor aarde afvoer. Snel opgehaald .
Sterkepunten :

snelle levering volgende dag al

verbeterpunten :

bij meerdere bakken betere prijs verhouding nu weinig verschil tussen 3 en 4 kuub

” p.kool op 19-05-2015

“De eerste bestelling is prima verlopen. Echter heb ik telefonisch een nieuwe container besteld toen ik belde voor het opladen van de oude container. Aangezien er met Ideal betaald zou worden heb ik speciaal gevraagd mij de Ideal link toe te sturen zodat ik kon betalen maar deze heb ik nooit mogen ontvangen. Met als gevolg dat de volle container is opgehaald maar er geen nieuwe is geplaatst.” Anoniem op 19-05-2015

“Snel en volgens afspraak
Sterkepunten :

Bezorger container denkt mee en bij info navragen afdeling inkoop zeer vriendelijk geholpen

verbeterpunten :

Ophaaldag viel op een feestdag en is langer blijven staan hier had niemand aan gedacht en is er daardoor extra afval op de container gegooid door derden

” Anoniem op 19-05-2015

“Op zich ging alles goed totdat de container geleverd werd. Volgens afspraak zou de container schoon en waterdicht zijn i.v.m. het tijdelijk opslaan van de meubels. Echter was de container niet waterdicht meubels nat geworden en lag er glas in. Ook de deur ging in eerste instantie niet open. Nadat ik dit aangekaart had zou ik vrijdag 15 mei hierover terug gebeld worden. Ik wacht nog steeds op dit telefoontje. Dus al met al slechte service.
Sterkepunten :

Nee.

verbeterpunten :

Afspraken nakomen.

” Artz op 19-05-2015

“prima
Sterkepunten :

E-mails worden vrijwel direct beantwoord.

verbeterpunten :

Afgesproken was met Bjorn dat de chauffeur mij een half uur van te voren zou bellen. Dit is helaas niet gebeurd gelukkig was ik al thuis.

” Anoniem op 19-05-2015

“Prima
Sterkepunten :

Gewoon super snel. Vriendelijke telefoniste

” Olree op 19-05-2015

“redelijk tot goed
Sterkepunten :

de website

verbeterpunten :

De verschillende mogelijkheden waarop kan worden aangegeven dat een container kan worden opgehaald heeft bij mij alleen gewerkt in combinatie met een nieuw bestelling van een container. Verder hoop ik na een e mail via contact dat de container ook daadwerkelijk wordt opgehaald.

” Anoniem op 19-05-2015

“Prima
Sterkepunten :

Snelheid.

verbeterpunten :

Pas bij de bevestiging van de order krijg je beschrijvingen over hoeveel de bezorger nodig heeft om te bak te ontladen. Dat is dan even schrikken. Hebben wij wel zoveel ruimte

” Anoniem op 18-05-2015