Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“Niet al te best. We hebben een container gehuurd voor 6 maanden terwijl 6 weken op de bon stond. Afgesproken was dat ik er niet vroeg zou zijn om bij de plaatsing aanwezig te zijn. Rond 07 uur werd ik al wakkergebeld. Erg prettig. Vlak voor Oud-en-nieuw kregen we een mail dat i.v.m. de veiligheid de container voor die tijd moest worden opgehaald. Dit terwijl de container binnen stond. Bij het ophalen heb ik weer afgesproken dat ik er pas rond 08.30 uur zou zijn. Toch werd ik weer veel te vroeg gebeld. Dit keer al voor 7 uur. De chauffeur zei dat het niet op de bon stond. Ik heb we daar later over geklaagd en de man in Zaltbommel zou me nog terugbellen voor een vergoeding. Nooit meer wat gehoord. Dit komt denk ik omdat ik voorlopig toch geen container meer nodig had. Met dit soort ervaringen zal dat waarschijnlijk ook wel zo blijven.
Sterkepunten :

Snelle levering. Zelfs te snel.

verbeterpunten :

Afspraken nakomen. Tot drie keer toe. Zie tekst bovenaan.

” VOF Langius-Van Sluis op 14-03-2015

“Slecht
Sterkepunten :

Snelle levering

verbeterpunten :

Moet nog steeds terug gebeld worden 0643157580

” Van dam op 13-03-2015

“Prima
Sterkepunten :

klantvriendelijkheid

verbeterpunten :

nvt

” Anoniem op 12-03-2015

“Super goed
Sterkepunten :

We werden snel en keurig terug gebeld.

verbeterpunten :

Nee alles ging TOP

” Van Leeuwen op 12-03-2015

“Met een woord SUPER alles kort maar krachtig doen wat ze moeten doen aardige chauffeurs en netjes aan de telefoon. Bij ophalen en brengen hoef je niet thuis te zijn gewoon een bordje met hier gaarne plaatsen is voldoende. Bedankt mensen
Sterkepunten :

Snel correct en gemaak

verbeterpunten :

geen

” René Bosman op 11-03-2015

“Prima en accuraat” Anoniem op 11-03-2015

“We hadden een container nodig voor de afvalverwerking op ons bedrijf. Via RegioContainer is dit ons goed bevallen
Sterkepunten :

Zeer snelle levering prima service

verbeterpunten :

Dienstverlening is in orde. Wellicht wel de chauffeur laten bellen voor aankomst zeker als dat telefonisch is overeengekomen.

” Anoniem op 11-03-2015

“Afspraken werden perfect nagekomen. Er werd zelfs meegemaakt met de verschillende opties.
Sterkepunten :

Het meedenken met de klant

verbeterpunten :

Het zou fijn zijn als op dezelfde dag de container opgehaald kan worden. Vaak staat een container toch niet op de beste plek

” Marco Meijer op 11-03-2015

“Regiocontainer gebeld en direct telefonisch de container besteld volgende ochtend stond de container er
Sterkepunten :

Ik zal geen zwak punt kunnen bedenken.

” Anoniem op 11-03-2015

“Erg goed wij wilden vrijdagmiddag laat nog een container en zijn allereerst heel vriendelijk te woord gestaan en de container werd erg snel geplaatst.
Sterkepunten :

Snek vriendelijk en klantgericht.

” Lisette op 10-03-2015