Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“op zich goed maar afspraken verbeterpunten :

heb nu 2 keer een container besteld en beide keren zou deze in de ochtend worden geleverd maar dat gebeurde dus niet. Zwaar teleurstellend als je al 2x keer een hele ochtend zit te wachten. Eindoordeel dus slecht op basis van niet nagekomen levertijden weegt voor mij zwaarder dan de communicatie.

” Arie Audier op 15-10-2015

“Aan de telefoon netjes te woord gestaan. In de uitvoering hapering aan alle kanten
Sterkepunten :

nee

verbeterpunten :

Ik heb twee dagen achterelkaar van jullie diensten gebruik gemaakt. Er zijn op de eerste dag afspraken gemaakt voor de tweede dag die niet zijn overgedragen waardoor ik voor extra kosten kwam te staan Noteer de afspraken bij de order zodat een andere ploeg dat weet wat de afspraak is. Voorkomt veel ergernis

” Anoniem op 13-10-2015

“Uitstekende ervaring snelle reactie. Altijd bevestigingen per mail zowel opdracht als halen en brengen van de container.
Sterkepunten :

Snelle terugkoppeling heel alert.

verbeterpunten :

werkt uitstekend

” Anoniem op 13-10-2015

“Goed
Sterkepunten :

Vriendelijk aan de telefoon. vriendelijke chauffeur.

” Anoniem op 11-10-2015

“Vlot en correct volgens afspraak” Anoniem op 10-10-2015

“container gehuurd. goede ervaring
Sterkepunten :

snel

verbeterpunten :

prijsstelling

” Anoniem op 08-10-2015

“Ik had een dakbedekkings bak die is omgezet naar steen puin en achter af bleek er een tegel met dakteer in te liggen toen was de bak ineens weer dakafval tezijn dan had ik net zo goed me dak er in kunnen gooien” Jb totaal dak onderhoud op 08-10-2015

“Ervaring is goed wordt snel geleverd en snel weer gehaald na telefoontje de containers zijn wel aan de prijs
Sterkepunten :

Vriendelijk en snelle levering ophaalservice

verbeterpunten :

Prijzen voor zakelijke gebruikers

” Anne van der Heide op 07-10-2015

“goed
Sterkepunten :

Telefonische gesprekken waren heel correct.

verbeterpunten :

Afspraak bezorging EIND van de middag en een telefoontje 30 min voor levering. Bezorging was om 13.55 uur en 10 SECONDEN voor levering werd er gebeld. hij was al in de straat Haha. Verder prima.

” Anoniem op 06-10-2015

“Goed
Sterkepunten :

Snelle verwerking levering en vriendelijk

verbeterpunten :

Zand is wel prijzig

” Anoniem op 06-10-2015