Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“Alles op zich snel en vriendelijk geregeld. Echter verkeerd telefoonnummer genoteerd. Volgens afspraak zou container voor 12.00 worden geplaatst vanwege eigen afspraak. Dit werd dus rond 12.45 waardoor ik er niet was.....ophalen was een drama afspraak was vergeten en werd eenzijdig door regiocontainer verplaatst. Ipv donderdag de maandag daarna . maw geen regiocontainer meer voor mijn deur.
Sterkepunten :

Wel zeer vriendelijk

verbeterpunten :

Afspraak is afspraak. Maak niet van jullie probleem het probleem van de klant

” wassink op 10-04-2014

“Prima geregeld” h.brinkman op 09-04-2014

“Zeer vriendelijke medewerkers die snel schakelen. Aanrader ” Anoniem op 09-04-2014

“Goed. Makkelijk te bestellen. Jammer dat ze vrijdag de container op kwamen halen terwijl hij maandag daar voor opgehaald zou worden. Gelukkig stond hij niemand in de weg.
Sterkepunten :

Duidelijkheid

” Reijnders op 09-04-2014

“-alles is prima prijs service maar vooral de vriendelijkheid waarmee we worden geholpen
Sterkepunten :

van begin van bestellen tot ophalen alles gaat goed prijs is uitstekend ook al wil bedrijf concurrentie de service van jullie zorgt ervoor dat we bij jullie blijven

verbeterpunten :

wij betalen nog wel eens contant dit graag direct op factuur vermelden zodat we deze in de kas kan uitboeken

” tegelzetbedrijf Rubri op 08-04-2014

“Alles is dus prima in orde” neen op 08-04-2014

“Voor het eerst gebruik gemaakt van hun service. Uitstekende service en afspraak afspraak.” Anoniem op 08-04-2014

“Het gemak en de service is erg goed. Pluspunt is de contante betaling als de container geleverd wordt. Mijn complimenten voor deze .
Sterkepunten :

zie boven.

verbeterpunten :

04-042014 gebeld voor het ophalen van container . afspraak is gemaakt dat deze opgehaald wordt op 07-04-2014 punt van aandacht laat even weten dat dit ook gebeurd is . via mail of tel. ik was niet meer aanwezig want de klus was klaar.

” Theo Dijkman op 07-04-2014

“Goed Duidelijk en wat ik nodig had. Niet alleen de informatie op de website maar ook de telefonische bereikbaarheid en geleverde info.
Sterkepunten :

Bereikbaarheid Heldere informatie Prijs Afhandeling via internet en telefonisch

verbeterpunten :

Mogelijkheid creeren om containerleverancier direct te bellen om afspraak voor ophalen te maken. Wel zo gemakkelijk en klantvriendelijk. Nummer staat eenmaal op de container. Eerste reactie is direct het nummer op de container te bellen. Maar later weer terug gebeld dat dit toch met regiocontainer geregeld moet worden. Is logisch maar wel omslachtig.

” Alli op 07-04-2014

“Mijn eerste regio container. Prima verlopen .
Sterkepunten :

een tevreden klant

verbeterpunten :

nee

” particulier op 07-04-2014