Klantenreacties

We hadden de container s middags besteld maar werd s morgens geleverd. Ophalen gebeurde ook niet volgens afspraak. Gepland voor de woensdag maar donderdag gehaald. De planning vind een uitloop van een dag heel normaal zonder overleg. Ik niet.

Klant beter informeren als iets niet volgens afspraak verloopt. Is fijner.

Snel en makkelijk besteld en betaald via internet.. Levering direct de volgende dag. Heldere berichtgeving per mail en ook telefonisch goed op de hoogte gesteld van de levering.

Op zaterdag hebben wij gebeld dat de container opgehaald kon worden. De medewerker gaf aan dat hij dit zou inplannen voo r maandag maar uiteindelijk werd de container pas op dinsdagochtend opgehaald. Op zich nog geen probleem maar het zou fijn zijn als dit direct via de telefoon duidelijk zou zijn.

Snell en correct contact.

geen

Snelle reactiesnelheid is een plus bij wijzigen order etc.

Duidelijkere uiteenzetting betreffende het type afval wat in de bak mag zou wenselijk zijn. Verder geen verbeterpunten.

Prima service afspraken nagekomen snel handelen.

Geen.

SNEL EN GOED

GEEN

Contact gehad met Manuel Vriendelijke meneer die alles voor ons heeft geregeld.

Niks