Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“We hadden een specifieke order en na telefonisch overleg kon het keurig geregeld worden. Erg aardige medewerker aan de telefoon en ze doen absoluut wat ze beloven.
Sterkepunten :

Klantcontact

verbeterpunten :

Het was fijn geweest als ik er in het telefoongesprek op was geattendeerd dat er aan ophalen op zaterdag extra kosten zijn verbonden.

” Anoniem op 26-01-2016

“goede snelle dienstverlening
Sterkepunten :

dienstverlening

verbeterpunten :

nee

” van hoof op 25-01-2016

“Prima service. Klein misverstandje bij ophalen.” Wil Pigmans op 24-01-2016

“Prima ” Joop van Bergen op 24-01-2016

“Correct. Alle toezeggingen nagekomen.
Sterkepunten :

De medewerker die de afvalcontainer afleverde was vriendelijk en vertelde waarom die op een parkeerplaats moest staan en niet kon worden geplaatst op het pad voor het huis. Prima hoor.

verbeterpunten :

Ik zou zeggen ga op de ingeslagen weg door. Daar zult u alleen maar voordeel van hebben.

” J.P. Westerlaken op 24-01-2016

“Service was goed duidelijke afspraken welke ook zijn nagekomen.” Vrijhoeven op 23-01-2016

“Levering uitstekend ophalen van de bak duurde iets langer. Werd niet op de mail gereageerd
Sterkepunten :

Snelle levering

verbeterpunten :

Reactie op mail dat de bak opgehaald kon worden werd genegeerd

” Anoniem op 22-01-2016

“Vlug bezorgen tiijd van een par uur verbeterpunten :

Née. Ik Ben zo goed geholpen

” Anoniem op 22-01-2016

“Vlot besteld vlot geleverd en vlot opgehaald. Een hele zorg over afvalverwerking minder.
Sterkepunten :

Duidelijke bestelprocedure vlotte levering

verbeterpunten :

De voorwaarden die er nodig zijn voor het plaatsen van een container zouden beter op de website beschreven kunnen zijn. Nu kwam die info van het plaatsende bedrijf maar dan is de container al besteld en betaald.

” E. de Boer op 21-01-2016

“Wij hebben een 4 m3 container besteld en betaald. Geleverd werd een 3 m3 container. Veel dingen moesten door ons ingekort worden wat heel vervelend was tijdens een verhuizing . Wij hebben het ook meteen gemeld dat het niet de goede container twijfelaar was. Helaas kon er niets meer aan gedaan worden en die container was goed. Zelf mensen van de bouw welke er verstand van hebben bevestigden ons dat het een 3 m3 container was en geen 4 m3. Wij hebben dit als heel vervelend ondervonden en meer moeten betalen.
Sterkepunten :

Goede vriendelijke info aan de telefoon. Goede snelle service op tijd.

” Faber op 21-01-2016