Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“We hadden voor het leeghalen van de woning voor 1 week een container nodig die alleen tegen een meerprijs dezelfde dag nog geleverd kon worden dat viel een beetje tegen. Het ophalen van de volle container hadden wij daarom 2 dagen van te voren gemeld i.v.m. overdracht woning aan de nieuwe bewoner dan wil je geen container voor de deur. Dat ging dus mis en hadden wij een hoop gezeik met de koper.
Sterkepunten :

4m3 container

verbeterpunten :

Geen meerprijs voor snellere leveringen. Gewoon 1 tarief hanteren.

” uljee op 08-08-2016

“Wij zijn zeer tevreden over de snelle inzet tot actie en goede service van Regio Container. Wij hebben in het verleden vaker gebruik gemaakt van uw bedrijf en vinden dat er altijd een heldere communicatie is naar de klant en snel actie gestart wordt zodra wij gebruik willen maken van uw service. Vriendelijke medewerkers top
Sterkepunten :

6m3 container

” J. Wijnhold op 08-08-2016

“Prima ervaring. Bij het bestellen van de container zou het achteraf gezien fijn zijn geweest als de vraag was gesteld wat er allemaal afgevoerd diende te worden. De container was nu te klein voor al het af te voeren materiaal.
Sterkepunten :

3m3 container

verbeterpunten :

Met klant vooraf afstemmen of het formaat overeen gaat komen met het af te voeren materiaal. Voor mij leek de kleinste container al groot.

” HCP op 07-08-2016

“Gewoon perfecte service. Gaan we zeker in de toekomst nog een keer gebruik van maken
Sterkepunten :

4m3 container

” Anoniem op 07-08-2016

“Goed. Duidelijk
Sterkepunten :

6m3 container

” Anoniem op 06-08-2016

“Het enige bedrijf met een telefonische follow-up na offerte aanvraag. Scherpe prijs en alles conform afspraak geregeld.
Sterkepunten :

3m3 container

” Anoniem op 05-08-2016

“Prima
Sterkepunten :

6m3 container

verbeterpunten :

Jammer dat er niet bij staat dat in bepaalde regio s de container waar ze reclame voor maken niet te leveren is.

” Degenaar op 05-08-2016

“Vriendelijk en duidelijk geholpen. Vandaag besteld en morgen al bezorgt.
Sterkepunten :

40m3 container

verbeterpunten :

Geen

” F de Jong op 05-08-2016

“Slecht te duur en komen de afspraken niet na levering container in de ochtend
Sterkepunten :

4m3 container

verbeterpunten :

Ik heb speciaal voor Regiecontainer gekozen omdat ik daar kon aangeven wanneer ik de container geleverd wilde zien ochtend of middag . Hoewel Regiecontainer duurder was heb ik voor hen gekozen omdat er al een aantal mensen geregeld waren voor de volgende ochtend. De container werd pas aan het eind van de dag geleverd. Toen ik om 13.30 voor het eerst belde omdat de container in de ochtend zou worden gezorgd kreeg ik doodleuk te horen dat ik deze mogelijkheid wel aan kon kruisen maar de planning van het bedrijf heilig was. M.a.w. teveel betaald voor een container en veel ergernis. Mensen in huis die wel geregeld waren maar niets konden doordat de container er niet was ondanks dat ik dit wel op de site had aangegeven. We hebben de komende maanden nog regelmatig een container nodig maar deze zal zeker niet meer bij regiecontainer worden besteld. Ook anderen raad ik het ten stelligste af dit heeft in deze paar weken al 1 zekere opdracht gekost voor Regiecontainer.

” Anoniem op 04-08-2016

“Klantenservice reageert snel zowel per email als telefonisch vriendelijk aan de telefoon en toen we vroegen of de container dezelfde dag weer opgehaald kon worden is dit gelukt ondanks de drukke planning.
Sterkepunten :

4m3 container

verbeterpunten :

De chauffeur zou een half uur voor levering bellen maar had dit niet gedaan waardoor de container in eerste instantie op de verkeerde plek werd neergezet. gelukkig hoorde wij hem en heeft de chauffeur met tegenzin de container verplaatst.

” Anoniem op 03-08-2016