Klantenreacties

8.9 op basis van 483 reacties

“Zeer slecht men bied aan om een container 1 dag eerder te plaatsen maar op de dag van plaatsing belt men dat het niet gaat lukken of het dan op de volgende dag mag tussen 7 en 9 uur. Op de bewuste dag meerdere malen tel contact gehad waar de container bleef en het enige wat ik te horen kreeg was overmacht en om 14.59 uur werd de container eindelijk neergezet. Dit was 1 dag totaal onnodig vrij genomen door de veel te late levering en dus ook een werkdag totaal verspeeld zonder ook maar een excuus van deze organisatie eens maar nooit meer bij dit bedrijf gehuurd. De bestelde container kon men niet leveren dus nu een te kleine container gehuurd omdat de maat groter nooit vol zou komen en ook daar geen coulance door korting op de grotere maat aan te bieden” Peter op 24-05-2017

“prima ervaring” Anoniem op 24-05-2017

“Prima afspraak is afspraak” Hutters op 24-05-2017

“Ik vond matig voor de geld dat het kost kom 1 keer.” Anoniem op 24-05-2017

“Absoluut de eerste en de laatste keer dat ik zaken doe met deze firma. Op donderdag gebeld om de container vrijdag op te halen. Tijdens het telefoongesprek is bevestigd dat deze opgehaald zou worden op vrijdag maar dat er niet kon worden aangegeven welke tijd. Vrijdag laat in de middag was deze nog niet opgehaald waardoor ik ben gaan bellen. Ik kreeg de melding dat de container op maandag opgehaald zou worden dat in de algemene voorwaarden en de bevestigingsmail stond dat het kan zijn dat de afgesproken dag voor het ophalen altijd 1 werkdag kan verschuiven. In de algemene voorwaarden de spelregels en de bevestigingsmails staat niets vermeld over het ophalen van de container en eventueel toegestane afwijking ervan. Overigens had dit ook vermeld kunnen worden tijdens het telefoongesprek op donderdag. Verwijzen naar documenten waar niets hierover in vermeld staat en verder niet mee willen denken met de klant komt niet overeen met het verlenen van Service. Overigens was de persoon die ik op vrijdag aan de telefoon had enorm bijdehand en leek het hem niets te kunnen schelen dat ik een probleem had. Overigens heb ik na het telefoongesprek contact gehad met de firma die eigenaar is van de container Baetsen in Veldhoven . Deze gaven aan dat de melding om de container op vrijdag op te halen veel te laat door Regiocontainer is gestuurd naar hen. Excuses voor de ontstane situatie was het minste wat ik had kunnen verwachten maar niets van dat.” Gust Roozen op 23-05-2017

“Slecht. Speciaal een container in de ochtend besteld. Na 12 uur s middags nog niks gezien of gehoord. Klantenservice gebeld voor info. Kreeg de melding dat het aan de planning lag... Ja en dan Ts nu Half 4 en het bouwproject staat volledig stil...” Anoniem op 23-05-2017

“Duidelijke website snelle levering en ook na bellen dat de container weer mocht worden opgehaald was dit snel geregeld.” Barbara op 22-05-2017

“Prima service en nakomen van de afspraken.” Anoniem op 21-05-2017

“Zeer prettig ervaren. Het gevraagde werd allemaal prefect uitgevoerd.” Anoniem op 20-05-2017

“zeer goed snel bereikbaar heb alleen moeten wachten op een telefoontje of de container Zaterdag nog gebracht kon worden of niet. Maandag stond hij op de oprit.” Richard Dam op 20-05-2017